【编者按】为应对新型冠状病毒熏染肺炎疫情，我国服务型制造有关企业宁静台勇于继承，快速行动，创新生产和服务模式，努力支持疫情防控事情，全力推进复工复产。日前，中国服务型制造同盟通过问卷观察、深度访谈等形式，征集了310家服务型制造有关企业疫情防控事情事迹与案例，各企业努力响应。受访企业中，近1/4的企业现有产物或服务可直接用于抗击疫情，尚有1/4的企业为应对疫情防控提供了新技术、新产物、新服务或新模式，另有30余家企业通过革新生产线转产疫情防控物资、拓展线上服务、开发公共服务平台等方式支撑疫情防控事情。

服务型制造有关代表企业抗疫复产详细情况如下。一、医药制造行业面临新冠肺炎疫情肆虐，医药制造行业服务型制造有关企业以实际行动为疫情防治和复工复产做出自己的孝敬：一是主动捐资和捐赠医疗防护物资与器械。二是发挥医药行业专长，针对疫情防控需求紧迫开发、生产专用医疗设备。

（一）沈阳东软医疗系统有限公司为支持疫情防控，东软医疗划分向武汉市雷神山医院、华中科技大学隶属同济医院捐赠高端CT设备，搭载东软医疗智能医学影像云平台、远程高级后处置惩罚软件，通过智能医学影像云平台，实现医学影像的线上处置惩罚及远程诊断一体化。为助力疫区CT检查快速、高效、精准筛查，东软医疗仅历时7天乐成研发移动CT扫描单元“雷神”，并顺利完成验证及订单式生产。

此外，东软医疗依托“国家呼吸系统疾病临床医学研究中心呼吸影像大数据与人工智能应用团结实验室”牵头组建新冠肺炎智能影像同盟，重点研究针对肺部CT成像的自动化扫描事情流及早期快速疾病筛查系统，并开发软硬一体化系统平台。央视《新闻联播》：东软医疗CT设备将助力雷神山医院疫情诊断（泉源：东软官网）（二）深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司为确保医疗设备实时发往湖北地域，迈瑞医疗制造中心1400多名员工在1月31日就提前复工，加急生产约6000台医疗设备。面临前线医院庞大多样的临床特殊需求，迈瑞高效整合三大产线，以最快的速度交付最优解决方案。一是研发生命信息与支持方案，以数据互联，隔绝病毒互联。

二是研发体外诊断方案，系统整合齐全的产物线，完整响应客户需求，成为火神山医院实验室的主力设备。三是研发医学影像方案，助力疫情诊断。“迅影”远程超声系统已经结构湖北疫区内二十余家定点救治医院，打破了空间限制，将隔离区床旁超声图像快速、高清、实时传输至会诊中心，淘汰交织熏染，提高诊疗效率。

迈瑞提前复工复产（泉源：迈瑞医疗民众号）（三）威高团体有限公司新型冠状病毒的肺炎疫情发生后，威高医用制品公司与北京研发实施团队为方舱医院的照顾护士信息化系统举行远程部署与支持。威高移动照顾护士信息系统特有的照顾护士文书智能编辑引擎能在2小时内完成新冠肺炎相关各种照顾护士文书表单的设置，节约医院分析汇总信息的上报时间；在对新收治患者的入院评估与信息收罗方面，系统为照顾护士事情提供了越发便捷、高效的工具化服务；部署系统后，方舱医院的患者数据能与总院区的数据平台、HIS、EMR等系统实时交互，便于医院远程治理。二、供应链行业服务型制造供应链行业企业努力响应国家招呼，发挥综合性服务平台优势作用，在保障疫情防控物资及维持中小企业供应链稳定等方面做出了突出孝敬。

（一）深圳市怡亚通供应链股份有限公司为保障疫情物资的“动脉”流通，深圳市怡亚通供应链股份有限公司开通内部绿色通道。一是至疫情竣事反抗击疫情的全部医疗用品入口项目免收通关手续费；为保障性物资、重要医疗设备、民生用品等开设特殊服务通道。二是坚持“供应链服务不中断，救援捐助免费办”原则，对地方政府、公益组织、企事业单元和医疗器械生产企业寄往各地医院的捐赠物资，提供全程运输和配送服务，使终端配送的运作和宁静性获得保障。

三是各地物流网点24小时待命，随时响应配货需求。（二）浙江雄伟供应链团体股份有限公司浙江雄伟供应链团体股份有限公司主要服务于能源行业和大型高端装备制造业。疫情发作，防疫物资需求与日俱增，雄伟尽全力筹措防疫防控物资驰援抗“疫”一线。为保障防疫物资和生活必须物资在疫情期间快速送达，雄伟通过加大IT技术投入，整合线上电商服务、线下物流配送、智能仓储等资源，上线雄伟天马工业互联网平台（以下简称雄伟天马），推动供应链体系向数字化、服务化、智能化转型。

疫情期间，雄伟天马实时推进各种防护用品的调理与筹措事情，最大限度发挥电商平台的优势与作用，紧迫调动各种防疫物资，陆续上架手持测温仪、消毒液、酒精湿巾等十余款产物，总计库存30万余份。（三）广州市嘉诚国际物流股份有限公司广州市嘉诚国际物流股份有限公司作为物盛行业的中坚气力，从除夕开始向湖北及全国各地运输漂渍液、消毒液等种种救灾物资，开通24小时驰援服务，并主动向政府主管部门提供运输驰援车辆以供调配。

凭借全程供应链一体化服务模式先进性，以及物流仓储基地和运输配送优势，实时保障防护救助物资的运输需求；时刻接受政府主管部门的摆设和指挥，做到即时领命，即时支援。三、盘算机、通信及其他电子设备制造业盘算机、通信及其他电子设备制造业企业充实使用大数据、云盘算、5G通信、人工智能等新技术，努力探索研发红外体温检测设备、智能机械人、无人配送设备、远程医疗协同设备等智能产物，开创在线协同、无接触配送、远程医疗等新服务模式，以实际行动助力抗疫复产事情。

（一）广州广电运通金融电子股份有限公司广电运通在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治等方面发挥恒久效能，推出了多个“非接触式”、“体温异常预警”、“高效率通行”的疫情防控人工智能解决方案。一是为努力响应市民群众收支公共场所时需佩带好口罩的国家防疫要求，配合都会的防控事情，广电运通Denali技术团队基于开发出Denali人员口罩佩带智能检测系统，可实现无接触检测行人是否佩带好口罩。二是为研究人流迁徙与疫情生长的关系，广电运通Denali技术团队设计开发了Denali人流迁徙与疫情生长的关系可视化应用，利便相识人流防控措施对疫情生长的影响。

三是广电运通“人体测温闸机系统解决方案”提供包罗人脸检测、活体识别、人脸比对、体温监测、体温异凡人员自动报警或拦截等多种功效。人体测温闸机系统解决方案的视频出现（图片泉源：广电运通官网）（二）海尔团体公司海尔团体全球领先的优美生活解决方案服务商，新冠疫情发生以来，发动全部气力，全力支持疫情防控事情。在火神山和雷神山医院的建设历程中，海尔紧迫建立抗疫突击队，负担两所医院的热水器、冰箱、净水设备等家电的安装事情，保障两所医院顺利投入运行，尽可能保障医护人员和病人的生活质量。

同时作为优美生活解决方案服务商，在疫情的特殊时期，海尔团体旗下海尔智家驻足宽大消费者抗疫需求，对产物举行了全流程的迭代，上线了包罗衣物杀菌、空气杀菌、餐具消毒等30余个康健场景的“超级智慧康健场景解决方案”，为用户制定从吃到穿、住、行全流程的家庭防疫“超级方案”，让康健全方位贯串到用户衣食住行。（三）研祥智能科技股份有限公司为了最大水平的降低疫情对企业的影响，助力企业生产复工，研祥基于自身的工业互联网平台，对设备和物资举行优化调理，快速做出反映，为施工现场提供工控设备支持。

一是充实使用工业互联网在线操作、信息汇聚、异地协同、远程服务的优势，加速产物交付时间，缩短生产周期，保障疫情期间产物也能正常供货。二是对部门企业资金吃紧的难题，支助这些企业满血复产，从售卖方式改为租赁方式。（四）狼烟通信科技股份有限公司狼烟通信科技股份有限公司是我国知名信息通信网络产物与解决方案提供商，在疫情防控事情中，通信网络是人民的生命守护线。

狼烟全面启动应急通信保障事情，为武汉市各大运营商提供24小时网络支援，全力保障党政军、医疗、电力等重要通信的流通。同时，努力配合政府部门做好疫情预警、交通状态转发、公共卫生提示及防控知识等各种公益信息宣传。

四、软件和信息技术服务业软件与信息技术服务业企业充实发挥自身优势，发挥平台联动、大数据分析等行业优势，开发多款智能产物，搭建各种线上平台，支撑疫情动态监控、抗疫物资对接及供应链治理、远程办公与教学等疫情防控事情，助力企业复工复产，为打赢疫情防控阻击战孝敬气力。（一）航天云网科技生长有限责任公司航天云网坚守在服务平台用户抗疫防疫的第一线，基于工业互联网平台优势，全力助推各级政府及企业科学防疫、高效复产。

一是在物资保障方面，航天云网团结东华大学等单元快速开发了“医疗卫生用纺织品防疫物资工业互联网应用服务平台”，着力解决“缺质料、缺设备、缺专家、产能低”的问题。二是在疫情防控方面，航天云网基于INDICS平台，开发了“AI体温精准筛查系统”，使用红外热成像、云盘算、物联网、大数据、等打造出全方位整体解决方案。三是在复工复产方面，航天云网开发了企业复工复产工具集，笼罩云端办公、云端生产、抗疫政策舆图、金融服务等领域，并集成了中国电科与国务院电子政务室、卫健委配合研发的“密切接触者搜索”和人民网疫情动态数据。航天云网医疗卫生用纺织品防疫物资工业互联网应用服务平台（图片泉源：航天云网官网）（二）杭州数梦工厂科技有限公司数梦工厂数智抗疫系列解决方案在浙江省、湖南省、江苏省、广东省、上海市等多个省市举行了广泛实践。

基于都会数据大脑，通过数据智能技术，全面协助政府高效指挥：排查因事情或旅游从疫情高发区返回当地的人员和车辆，协助公安、交警、网格员回访、跟进并实时反馈问题；通过大数据分析驾驶舱，全局展现当地人员、网格漫衍情况，协助政府实时掌握当地疫情情况；将都会数据大脑应用于市内外地重点车辆跟踪，凭据数据排查重点关注车辆，对疫区车辆及需隔离人员车辆举行筛查监控。（三）安世亚太科技股份有限公司安世亚太科技股份有限公司是我国先进设计与增材制造服务企业。“新冠肺炎”疫情发生以来，安世亚太时刻关注疫情生长，在发现长时间佩带口罩会给医护事情者造成身体不适的情况后，安世亚太努力发挥自身优势，设计并生产了3D打印口罩调治器。

克日，安世亚太携手匹克体育团结捐赠大批3D打印口罩调治器，缓解前线医护人员耳朵压力。（四）小米科技有限责任公司小米智能助手“小爱同学”团结腾讯、丁香园等多个平台，先后上线了疫情信息查询、疫情知识查询、用户情绪抚慰、疫情影音内容播放、治疗辅助、主动提醒等功效。针对儿童群体，小爱同学专门上线了支持儿童类病毒防护科普、新闻类疫情节目以及心理治疗等节目点播，为用户播报疫情最新希望、疫情知识普及、官方辟谣信息等内容。

五、科学研究与专业技术服务业（一）工业和信息化部电子第五研究所工业和信息化部电子第五研究所充实使用疫情期间的有限条件，在所内外打响了属于自己的科技大战“疫”。一是牵头研制出全自动口罩生产线，该生产线的接纳大量尺度件，研制出的口罩耳线自动焊接生产线，尺度件多，机加件少，在许多机加工厂没有复工的条件下，可快速生产复制。二是面临疫情严峻形势和企业复工迫切需要，助力工业企业在淘汰人员流动、聚集的情况，“赛宝质云”工业互联网平台向中小企业免费开放AutoFMEA、FRACAS等12个工业APP，提供在线质量分析、故障陈诉、质量诊断、纠正措施实施情况陈诉等功效。三是使用“互联网+检测认证”模式服务中小企业，疫情期间在中国检测认证电商服务云平台——“希测网”上已为三十多家企业对接完成相关需求。

（二）深圳市优必选科技有限公司优必选科技紧迫建立了疫情应急技术攻关小组，第一时间出征深圳市第三人民医院，调研防控疫情的实际需求，提供了室内体温监测与消杀、室外疫情管控与消杀、宣传与导诊三个场景的卫生防疫智能服务机械人解决方案，包罗室内测温巡检机械人AIMBOT（智巡士）、室外智能防疫机械人ATRIS（安巡士）和医疗咨询机械人Cruzr（克鲁泽）三款机械人，划分在发烧门诊和门诊部上岗，奋力支援医院和医护人员，为疫情孝敬科技气力。ATRIS（安巡士）在深圳三院门诊部广场消鸩杀菌（图片泉源：灼烁网民众号）（三）国家超级盘算天津中心国家超级盘算天津中心也在这场战“疫”中努力展开行动，为疫情防控提供算力支撑、云技术与平台支撑。

一是在算力支撑方面，开放天河系列超级盘算机盘算和数据处置惩罚能力，为疫情防控中的新药研发提供算力、研发工具和技术支撑。云技术与平台支撑方面，支撑各种抵御新型冠状病毒肺炎数据与智能应用系统快速部署上线。

二是国家超级盘算天津中心为科研院所和研发机构提供新药研发所需的高通量盘算情况，推进新药研发流程。此外，还为国家科技应急攻关项目—中西医联合防治新冠状病毒熏染的肺炎的临床研究，提供云盘算资源支撑，协助应用系统快速部署上线。六、汽车制造行业汽车制造行业企业凭据疫情防控需要，通过产物设计创新、生产线革新及远程服务等模式，在负压救护车、医院通勤车、定点隔离医院建设工程车等专用车辆方面加大研发力度，设计专用产物，创新新服务模式，助力疫情防控，推动复工复产。

（一）重庆长安汽车股份有限公司在疫情发作之初，长安汽车就在第一时间捐钱，并快速发挥全球结构优势，发动各外洋机构展开“与时间赛跑”的紧迫医疗、医用、生活等应急物资采购，驰援疫情防控。与此同时，在社会对医疗防护物资需求不停增加的挑战下，长安汽车快速响应，紧迫转产，以实际行动响应“国家需要什么，长安就能生产什么”。为了更好地助力社会的公共防疫事情，长安汽车迅速反映，加紧研发并制造出了一款防疫黑科技——长安热成像防疫车。长安热成像防疫车主要具备超距测温、灵活性强及AI识别+云处置惩罚三大焦点能力，实现远距离、移动式体温检测，实现“非接触式”体温丈量，制止交织熏染，为应对麋集人流和庞大场景提供科技助力。

长安热成像防疫车观点图（泉源：国际在线网站）（二）陕西汽车控股团体有限责任公司陕西汽车控股团体有限责任公司通过协调服务车辆运营状态，生产线转产护目镜等方式，支援抗疫疫情一线，孝敬陕汽气力。15天交付使用的西安版小汤山医院——西安市公共卫生中心见证了“西安速度”，而建设期间数百辆日夜穿梭其间的陕汽重卡则是“西安速度”的重要保障。项目启动初期，陕汽即主行动为，迅速制定工程车辆服务保障方案，建设24小时保障机制，摆设服务人员赶往工地，详细相识车辆运行状态，对暂时未运行车辆举行全面检查，无偿提供常用备件，并摆设人员对运行车辆24小时随时待命，确保现场车辆正常运营。此外，陕汽还主动转产医疗防护物资，努力革新生产线，承接护目镜生产任务。

（三）郑州宇通客车股份有限公司宇通客车为了最大限度保障负压救护车的生产供应，在国家工业和信息化部的鼎力大举支持下，与时间赛跑，克服难题，加班加点抓生产，为疫情防控作出了重大孝敬。2月5日，宇通捐赠给武汉抗疫前线的10台负压救护车顺利下线交付，紧迫支援火神山、雷神山医院抗击疫情，为重点疫区的疫情防控孝敬宇通气力。

在加紧抗击疫情物资生产同时，宇通也关注公共出行宁静，面临返程岑岭，宇通发挥专业所长，升级研发出更多的防疫“黑科技”，从搭车的每一个环节严格把关，打造宁静无忧的移动空间，为民众的康健放心出行保驾护航。宇通捐赠负压救护车（泉源：官微）（四）广西玉柴机械股份有限公司自疫情发生以来，广西玉柴充实发挥自身外洋渠道优势，努力发动玉柴驻外机构、互助同伴、供应商、经销商广泛筹集采购各种紧缺医疗防疫物资。在火神山医院建设历程中，玉柴机械作为专业动力系统的领航者，孝敬着自己的气力。有数十台配套玉柴发电机组为医院的工程建设和后续的正常运作提供富足的电源保障，为确保发念头的高效运行，玉柴对投入运营的发念头举行云监控，技术人员可以实时观察机械运行状态。

此外，为缓解疫情期间口罩紧缺问题，玉柴团体旗下子公司华原股份将与玉林中医药康健工业园等单元在玉林配合建设首个N95防护口罩生产线。七、装备制造行业装备制造行业企业通过创新产物设计、生产线革新在小我私家防护用品、消毒净化仪器、都会环卫设备等方面加大研发力度，通过不中断提供整明白决方案及远程服务、增强构建供应链平台治理、提供增值服务提升服务品质等方式，助力疫情防控，推动复工复产。

（一）珠海格力电器股份有限公司此次疫情中，格力通过创新设计研发，自主研发生产蒸汽精洗机、杀病毒空气净化器及双向换气新风空调等抗疫新产物，针对特殊时期居家办公对卫生情况的高尺度需求，保障疫情期间复产复工人员康健宁静，助力疫情防控及复工复产事情。为保障员工康健及满足社会防控物资需求，格力紧迫调配技术主干，通过使用创新技术，快速设置生产线。疫情发作后，格力迅速应对，调整生产线，建立珠海格健医疗科技有限公司，全力生产防疫物资，已乐成研发一款抗病毒净化器。

格力公司极具效率，用10天时间开出测温仪的模具，现在日产2-3万台红外线测温仪，口罩及护目镜生产线也已步入正轨，助力疫情防控事情。（二）福建龙马环卫装备股份有限公司龙马环卫作为集城乡情况卫生系统计划设计、环卫装备研发制造销售、环卫运营、投资为一体的情况卫生整体解决方案提供商，在此次疫情期间龙马环卫专注于配合地方政府开展消毒消杀、医疗垃圾清运等方面事情，提供都会消杀环卫方案。此外，龙马环卫十余款“福龙马”牌防疫消毒卫士产物助力都会公共区域举行“无死角、无盲区、全笼罩”的全方位机械化消鸩杀菌作业，助力疫情防控阻击战。（三）徐工团体机械工程股份有限公司徐工团体机械工程股份有限公司汉云工业互联网平台第一时间调配在线设备驰援火神山医院建设，24小时不中断监测挖掘机、起重机、压路机、装载机等上百台工程设备康健状态，为施工进度保驾护航。

徐事情为成套设备生产商，面临全国复工复产对其设备的需求必须快速响应。在疫情防控的高压态势下，徐工重型联合当前生产配套满足情况，逐日动态跟踪落实各采购供应商、外协厂家复工复产、物流恢复等对正常生产的满足情况，根据月度计划统领、周计划匹配、日计划管控排产模式，针对主力机型和产物从原质料保证到关键配套件满足，精准备货，做到精准排产、宁静复工。

（四）武汉高德红外股份有限公司高德红外有近20年的人体测温的履历，一直在国家防疫事情中饰演着重要的角色。疫情伊始，高德红外第一时间建立了“紧迫战斗小组”，全公司上下联动，关键岗位员工春节假期无休，一线员工24小时轮岗制加班加点生产。此次疫情中，高德红外联合AI算法及人工智能新技术，创新设计产物，其全自动红外热成像测温告警系统可在人流麋集的公开场合举行大面积监测，快速找出并追踪体温较高的人员，快速排查新型冠状病毒引起的人体发烧症状。报警图像和录像还可以通过远程监控网络上传至监控中心举行分析处置惩罚，以科技创新助力全国防控疫情及复工复产事情。

高德红外全自动红外热成像测温告警系统演示（泉源：官微）八、纺织服装行业纺织服装行业服务型制造企业勇于继承、迅速作为，以实际行动支持抗击疫情大局。一是充实发挥自身优势紧迫革新生产线转发生产防护服、隔离衣、口罩等紧需医疗物资；二是使用纺织企业有关资源保障防寒服、床被等后勤物资。（一）新兴际华团体有限公司团体所属冶金、轻纺、装备、应急、医药、服务板块各企业严格遵守当地政府关于新冠病毒熏染的肺炎疫情的防控各项制度和要求，主动对接、主动供应相关物资。新兴际华团体全力协调资源，加紧解决人员、装备、原料、资质等现实问题，快速转产医用防护服生产。

根据“试制样品—磨练测试—申请资质—排产供应”流程，对新设备调试、新流程优化等方面存在的问题，通过劳动竞赛、技术攻关等专项突击，全面磨合优化医用防护服生产15道工序，确保在最短时间实现顺行，为最大负荷抢产缔造条件，现在基本实现“人倒班、机不停、连轴转”全天候运转。2月7日，国资委党委书记、主任、应对新型冠状病毒熏染肺炎疫情事情向导小组组长郝鹏一行到新兴际华团体调研（图片泉源：新兴际华团体官网）（二）山东如意科技团体有限公司如意团体努力响应山东省委省政府和济宁市委、市政府及高新区招呼，千方百计使用工业优势驰援抗疫前线，在取得正式批文72小时后，通过紧迫原质料进货，设计打版、样衣检测，调配技术主干和生产线设置，迅速完成隔离衣生产线的革新。（信息来自网站：中国服装协会网）如意团体72小时速改产线生产隔离衣（图片泉源：济宁新闻网）九、快速消费品行业快速消费品企业通过捐赠物资、努力复工复产、革新营销方式、创新服务模式等途径，全力保障人民生活，有力支撑疫情防控。

（一）湖北良品铺子食品工业有限公司作为湖北省武汉市龙头企业，在充实做好防护事情的情况下，武汉地域开启首批门店，为武汉地域民生、防疫事情提供支持。湖北以外地域，因地制宜门店服务转为线上服务模式，开展无接触宁静配送。强化配送人员规范，要求全程佩带口罩、全员测温、定点消毒，做好全套防护事情。此外，良品铺子还努力探索新的营销手段，创新服务模式。

一是紧迫确定谋划从线下转到线上，调整门店业务的方案。二是实验通过社交渠道——直播动员商品销量。2月24日，总部位于武汉的良品铺子乐成挂牌上市，上交所历史上首次以网络取代生意业务大厅现场形式举行上市仪式，以“视频模拟鸣锣”替代现场鸣锣，成为上交所第一家远程视频上市企业，也是此次疫情期间湖北上市的首家企业，为武汉企业苏醒注入了一针强心剂。（二）农民山泉股份有限公司钟南山院士领导的广州呼吸康健研究院研究团队公布了暮年人新型冠状病毒肺炎的防范指引，提醒人们保持合理的饮水饮食习惯，平衡饮食，“勤喝水”。

国家卫健委公布的《新型冠状病毒熏染的肺炎防治营养膳食指导》中也强调“保证富足饮水量”，给出的建议量是天天1500-2000毫升。作为民生保障型企业，农民山泉股份有限公司在全国5000多个小区提倡社区便民服务，设立无人便民自提点，将饮用水、大米、维生素饮品等物资带进社区，有效降低住民收支社区次数，淘汰与外界密切接触。同时在线上推出免配送费送货抵家等服务，在全国规模内提供饮用水便民保障。

（三）内蒙古伊利实业团体股份有限公司1月29日，市场羁系总局通过视频集会启动“保价钱、保质量、保供应”系列行动。内蒙古伊利实业团体股份有限公司作为首批响应企业做出庄严答应，疫情防控期间保障防疫用品、重要民生商品价钱不涨、质量不降、供应不停。保供应链就要保工业链，对于受疫情影响较大的中小牧场，伊利第一时间驰援，强化疫情防控举措。制定《牧场新型冠状病毒防控指导手册》有针对性开展疫情防控，紧迫调动全球资源为互助牧场提供防控物资。

面临疫情发生的后续影响，伊利克服自身谋划压力，资助牧场消化原奶；开通融资绿色通道，在疫情后不足50天内为上游牧场和奶农提供融资6.7亿元，全年预计到达50亿元。泉源：人民网。

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